1 Definisi dan Ketentuan Umum
Dalam dokumen Syarat dan Ketentuan ini, beberapa istilah memiliki pengertian khusus sebagai berikut:
- "km7789" atau "Platform" merujuk pada situs web resmi km7789.com beserta seluruh layanan, aplikasi mobile, dan fitur yang tersedia di dalamnya.
- "Pengguna" atau "Anggota" merujuk pada setiap individu yang telah mendaftarkan diri dan memiliki Akun aktif di platform km7789.
- "Akun" merujuk pada identitas digital unik milik pengguna yang digunakan untuk mengakses semua layanan km7789.
- "Saldo" merujuk pada nilai uang yang tersimpan dalam Akun pengguna, baik dari deposit maupun kemenangan permainan.
- "Bonus" merujuk pada semua bentuk insentif, promosi, kredit tambahan, atau hadiah yang diberikan oleh km7789 kepada pengguna berdasarkan ketentuan tertentu.
- "Penarikan" merujuk pada proses transfer saldo dari Akun km7789 ke rekening bank atau dompet digital milik pengguna.
- "KYC" (Know Your Customer) merujuk pada proses verifikasi identitas pengguna yang wajib diselesaikan sebelum melakukan Penarikan pertama.
Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk seluruh layanan km7789 termasuk permainan slot, live casino, tembak ikan, lobby game, dan semua fitur lain yang tersedia di platform, baik yang diakses melalui browser maupun aplikasi mobile.
2 Pendaftaran Akun
Untuk dapat menggunakan seluruh layanan km7789, pengguna wajib mendaftarkan diri dan membuat Akun yang valid. Proses pendaftaran tunduk pada ketentuan berikut:
- Pengguna wajib berusia minimal 18 tahun pada saat pendaftaran. km7789 tidak melayani pengguna di bawah umur dalam bentuk apapun.
- Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif. Pembuatan Akun duplikat atas nama yang sama, nomor telepon yang sama, atau perangkat yang sama adalah pelanggaran ketentuan.
- Data yang diisi pada formulir pendaftaran—termasuk nama lengkap, tanggal lahir, nomor telepon, dan alamat email—harus akurat dan valid. Pengisian data palsu atau menyesatkan dapat mengakibatkan pemblokiran Akun permanen.
- Pengguna bertanggung jawab penuh atas kebenaran informasi yang diberikan saat pendaftaran. Jika terjadi perubahan data, pengguna wajib segera memperbarui informasi tersebut melalui menu pengaturan Akun atau menghubungi tim dukungan pelanggan km7789.
- km7789 berhak menolak permohonan pendaftaran tanpa perlu memberikan alasan tertentu, terutama jika terdapat indikasi pelanggaran atau potensi penyalahgunaan layanan.
Pengguna yang mendaftarkan diri dengan data palsu atau memiliki lebih dari satu Akun aktif berisiko kehilangan seluruh saldo dan bonus yang ada di Akun tersebut tanpa kompensasi apapun.
3 Keamanan Akun
Keamanan Akun adalah tanggung jawab bersama antara km7789 dan pengguna. Platform kami menyediakan sistem enkripsi SSL 256-bit dan autentikasi dua faktor (2FA) untuk melindungi setiap Akun. Namun, pengguna juga wajib mengambil langkah-langkah berikut:
- Gunakan kata sandi yang kuat dan unik—minimal 8 karakter, kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol. Jangan gunakan kata sandi yang sama dengan platform lain.
- Jangan pernah membagikan kredensial login (username, kata sandi, kode OTP) kepada siapapun, termasuk kepada pihak yang mengaku sebagai karyawan km7789. Tim kami tidak pernah meminta kata sandi pengguna.
- Aktifkan fitur autentikasi dua faktor (2FA) untuk lapisan keamanan tambahan. Fitur ini tersedia gratis untuk semua anggota km7789.
- Segera hubungi tim dukungan pelanggan km7789 jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke Akun milikmu.
- km7789 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian pengguna dalam menjaga kerahasiaan kredensial loginnya sendiri.
4 Deposit dan Penarikan
Semua transaksi keuangan di km7789 diproses melalui sistem yang aman dan terenkripsi. Berikut adalah ketentuan yang berlaku untuk deposit dan Penarikan dana:
- Deposit masuk secara instan ke Akun setelah konfirmasi dari sistem perbankan atau dompet digital. km7789 mendukung transfer bank lokal (BCA, BNI, BRI, Mandiri), GoPay, OVO, Dana, dan QRIS.
- Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau dompet digital yang terdaftar atas nama yang sama persis dengan data KYC pengguna. Penarikan ke rekening pihak ketiga tidak diizinkan dalam kondisi apapun.
- Proses verifikasi KYC wajib diselesaikan sebelum Penarikan pertama dilakukan. KYC membutuhkan foto KTP, foto selfie dengan KTP, dan verifikasi nomor telepon aktif.
- Rata-rata waktu proses Penarikan adalah 3–10 menit untuk semua bank lokal dan dompet digital. Tidak ada biaya administrasi tersembunyi yang dikenakan oleh km7789 atas transaksi Penarikan.
- km7789 berhak menunda atau membatalkan transaksi Penarikan jika terdapat indikasi penipuan, pencucian uang, atau pelanggaran Syarat dan Ketentuan lainnya.
- Minimum deposit dan minimum Penarikan berlaku sesuai dengan kebijakan yang tertera di halaman transaksi Akun. Limit ini dapat berubah sewaktu-waktu dengan pemberitahuan terlebih dahulu.
Seluruh transaksi di km7789 dicatat secara real-time dalam riwayat Akun pengguna. Kamu bisa memantau status deposit dan Penarikan kapan saja melalui menu transaksi di Akun.
5 Bonus dan Promosi
km7789 menawarkan berbagai program bonus dan promosi menarik untuk anggota baru maupun anggota lama. Semua bonus tunduk pada ketentuan berikut:
- Setiap bonus memiliki persyaratan rollover (turnover) yang harus dipenuhi sebelum pengguna dapat melakukan Penarikan atas saldo yang berasal dari bonus tersebut.
- Bonus selamat datang hanya berlaku satu kali untuk setiap pengguna baru. Percobaan untuk mengklaim bonus ini lebih dari sekali melalui Akun berbeda dianggap sebagai penyalahgunaan dan akan dikenakan sanksi.
- km7789 berhak membatalkan, mengubah, atau menghentikan program bonus dan promosi kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya, kecuali untuk bonus yang sudah diklaim dan sedang dalam proses rollover.
- Pengguna tidak diperbolehkan menggunakan metode taruhan yang bersifat low-risk atau lindung nilai (hedging) untuk memenuhi persyaratan rollover bonus. Pelanggaran terhadap ketentuan ini akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemenangan terkait.
- Detail lengkap persyaratan setiap bonus dapat dilihat di halaman Promosi km7789. Pastikan kamu membaca dan memahami semua syarat sebelum mengklaim bonus apapun.
Jika ada pertanyaan mengenai persyaratan bonus tertentu, tim dukungan pelanggan km7789 siap membantu kamu 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat.
6 Aturan Permainan
Semua game yang tersedia di platform km7789—termasuk slot, live casino, tembak ikan, dan lobby game—dioperasikan sesuai dengan standar industri game online internasional. Ketentuan permainan yang berlaku adalah sebagai berikut:
- Semua game menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah disertifikasi oleh lembaga audit independen. Hasil setiap permainan bersifat acak dan tidak dapat dimanipulasi oleh siapapun, termasuk oleh km7789 sendiri.
- Return to Player (RTP) untuk setiap game tersedia di informasi detail game yang bersangkutan. Pengguna disarankan untuk memahami RTP sebelum bermain.
- Jika terjadi gangguan teknis (disconnection, error server) di tengah sesi permainan, km7789 akan berusaha memulihkan status permainan ke kondisi sebelum gangguan. Jika pemulihan tidak memungkinkan, taruhan yang terpengaruh akan dikembalikan ke Akun pengguna.
- Hasil permainan yang telah dikonfirmasi oleh server km7789 bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat, kecuali terdapat bukti jelas adanya kesalahan teknis dari pihak platform.
- Taruhan minimum dan maksimum untuk setiap game berlaku sesuai dengan ketentuan yang tertera di antarmuka permainan. Batas ini tidak dapat diubah oleh pengguna.
7 Larangan dan Sanksi
Demi menjaga integritas platform dan kenyamanan seluruh anggota, km7789 menerapkan kebijakan yang melarang keras tindakan-tindakan berikut:
- Penipuan dan kecurangan: Segala upaya untuk memanipulasi sistem permainan, mengeksploitasi celah teknis, atau menggunakan perangkat lunak pihak ketiga (bot, auto-clicker, script) untuk mendapatkan keuntungan tidak sah.
- Kolusi: Kerja sama antar pengguna dengan tujuan memanipulasi hasil permainan, terutama dalam permainan live casino.
- Pencucian uang: Penggunaan platform km7789 untuk kegiatan pencucian uang atau transaksi keuangan ilegal dalam bentuk apapun. km7789 menerapkan kebijakan Anti-Money Laundering (AML) yang ketat dan bekerja sama dengan otoritas terkait.
- Penyalahgunaan bonus: Penggunaan berbagai Akun, metode pembayaran berbeda, atau strategi yang dirancang khusus untuk mengeksploitasi program bonus km7789.
- Pelecehan: Perilaku kasar, mengancam, atau melecehkan terhadap pengguna lain maupun staf km7789 melalui fitur live chat atau media komunikasi apapun.
Pelanggaran terhadap ketentuan di atas dapat mengakibatkan sanksi berupa peringatan, pembekuan Akun sementara, pembatalan bonus dan kemenangan, hingga penutupan Akun permanen tanpa pengembalian saldo. km7789 juga berhak melaporkan aktivitas mencurigakan kepada otoritas hukum yang berwenang.
8 Privasi dan Data Pengguna
km7789 berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan data pribadi seluruh penggunanya. Pengelolaan data di km7789 mengikuti prinsip-prinsip berikut:
- Data pribadi pengguna dikumpulkan hanya untuk keperluan operasional platform, verifikasi identitas (KYC), pemrosesan transaksi, dan peningkatan layanan.
- km7789 tidak pernah menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial tanpa persetujuan eksplisit dari pengguna.
- Data dapat dibagikan kepada otoritas hukum yang berwenang jika diwajibkan oleh regulasi atau dalam rangka investigasi kejahatan keuangan.
- Pengguna berhak mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadinya sesuai dengan kebijakan yang berlaku. Permintaan ini dapat disampaikan melalui tim dukungan pelanggan.
Untuk informasi lebih lengkap tentang pengelolaan data pribadi di km7789, silakan baca Kebijakan Privasi kami yang terpisah.
9 Permainan Bertanggung Jawab
km7789 mendukung penuh prinsip permainan bertanggung jawab dan peduli terhadap kesejahteraan seluruh penggunanya. Platform kami menyediakan berbagai fitur untuk membantu pengguna tetap dalam kontrol:
- Batas deposit harian, mingguan, dan bulanan: Pengguna dapat menetapkan sendiri batas maksimum deposit untuk mengontrol penarikan.
- Batas sesi bermain: Fitur pengingat dan batas waktu bermain tersedia untuk mencegah sesi permainan yang terlalu panjang.
- Self-exclusion: Pengguna yang merasa perlu istirahat dari permainan dapat mengaktifkan fitur jeda sementara atau pengecualian diri (self-exclusion) untuk periode tertentu.
- Realita Check: Sistem notifikasi otomatis yang mengingatkan pengguna tentang durasi bermain dan total taruhan dalam satu sesi.
Jika kamu atau orang yang kamu kenal mengalami tanda-tanda kecanduan judi, kami sangat menyarankan untuk segera mencari bantuan profesional. Informasi lebih lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab kami.
10 Penghentian Layanan
Baik pengguna maupun km7789 memiliki hak untuk menghentikan hubungan layanan sesuai ketentuan berikut:
- Penutupan oleh pengguna: Pengguna dapat menutup Akun kapan saja dengan menghubungi tim dukungan pelanggan. Saldo yang tersisa (setelah dikurangi kewajiban rollover) akan dikembalikan melalui proses Penarikan normal.
- Penutupan oleh km7789: km7789 berhak menutup atau membekukan Akun pengguna jika terdapat indikasi pelanggaran Syarat dan Ketentuan, aktivitas penipuan, atau jika pengguna tidak lagi memenuhi kriteria kelayakan platform.
- Dalam kasus penutupan Akun akibat pelanggaran yang terbukti, km7789 berhak menahan saldo yang terdapat dalam Akun tersebut sebagai kompensasi atas kerugian yang ditimbulkan.
- Penghentian layanan tidak membebaskan pengguna dari kewajiban yang belum diselesaikan sebelum tanggal penutupan Akun.
11 Batasan Tanggung Jawab
km7789 berupaya semaksimal mungkin untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan dan aman untuk digunakan. Namun, terdapat batasan tanggung jawab yang perlu dipahami pengguna:
- km7789 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan koneksi internet dari sisi pengguna, kerusakan perangkat pengguna, atau faktor teknis di luar kendali platform.
- km7789 tidak bertanggung jawab atas keputusan permainan yang diambil oleh pengguna. Semua taruhan yang ditempatkan adalah tanggung jawab pribadi pengguna.
- Dalam kondisi force majeure (bencana alam, gangguan infrastruktur nasional, serangan siber skala besar), km7789 akan berusaha memulihkan layanan secepat mungkin namun tidak dapat memberikan jaminan waktu pemulihan yang pasti.
- Total tanggung jawab finansial km7789 kepada pengguna dalam situasi apapun tidak akan melebihi total saldo aktif yang tersimpan dalam Akun pengguna pada saat kejadian.
12 Perubahan Ketentuan
km7789 berhak memperbarui atau mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan. Ketentuan mengenai perubahan ini adalah sebagai berikut:
- Setiap perubahan material pada Syarat dan Ketentuan akan diinformasikan kepada pengguna melalui notifikasi di platform atau email yang terdaftar, minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
- Perubahan minor (seperti koreksi ejaan atau klarifikasi ketentuan yang sudah ada) dapat dilakukan tanpa pemberitahuan khusus.
- Dengan melanjutkan penggunaan layanan km7789 setelah tanggal efektif perubahan, pengguna dianggap telah menyetujui versi Syarat dan Ketentuan terbaru.
- Tanggal "terakhir diperbarui" yang tercantum di bagian atas dokumen ini selalu mencerminkan versi paling mutakhir dari Syarat dan Ketentuan km7789.
13 Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa
Syarat dan Ketentuan km7789 tunduk pada hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat km7789 berlisensi. Untuk penyelesaian sengketa yang mungkin timbul antara pengguna dan km7789, berlaku mekanisme berikut:
- Pengguna dianjurkan untuk terlebih dahulu menghubungi tim dukungan pelanggan km7789 melalui live chat untuk mencoba menyelesaikan perselisihan secara informal.
- Jika penyelesaian informal tidak mencapai kesepakatan dalam 14 hari kerja, sengketa dapat diajukan ke lembaga mediasi atau arbitrase yang disepakati oleh kedua belah pihak.
- km7789 berkomitmen untuk merespons setiap keluhan pengguna secara adil, transparan, dan dalam waktu yang wajar.
- Penggunaan platform km7789 oleh pengguna yang berdomisili di negara atau wilayah di mana layanan game online dilarang secara hukum adalah sepenuhnya tanggung jawab pengguna yang bersangkutan.
Untuk pertanyaan, keluhan, atau klarifikasi terkait Syarat dan Ketentuan ini, kamu dapat menghubungi tim dukungan pelanggan km7789 yang aktif 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat di platform.